Las tiendas online de empresas de moda no dejan de aparecer, la última ha sido la de Blanco e Inditex ya ha anunciado el lanzamiento de la tienda online de otras de las empresas de su grupo. Nosotras siempre hemos sido fervientes defensoras del comercio online, no vamos a contaros ahora sus ventajas que todas conocemos, pero sí queremos hablar de algunos aspectos que harían que mejorase la forma de comprar o incluso que ganasen compradoras.

-Tiempo de compra. En algunas tiendas online desde que añades un producto a la cesta te lo reservan durante media hora, para que puedas navegar y mirar otros productos. Esto es muy práctico sobre todo cuando hay rebajas, quedan pocas unidades o tallas. De la otra forma es un poco frustrante que cuando vayas a pagar 15 minutos después de haber seleccionado una prenda te digan que ya está vendida y no haya más unidades.

– Modelos. Somos conscientes de que incluir modelos para mostrar las prendas es más caro para la empresa, pero nos parece muy necesario, no porque así sepamos cómo nos va a quedar a nosotras, pero sí podemos ver el corte de la prenda, si el pantalón es de cintura más alta o más baja, etc.

– Medidas. Este es un tema que personalmente me tiene frita y que me echa para atrás en algunas compras. Me explico: No entiendo como la mayoría de las tiendas no ponen lo que miden las faldas por ejemplo, después resulta que esa falda que creías que no era tan corta, como seas alta no te tapa nada o esa falda que creías era por encima de la rodilla te queda con un largo estilo monjil que no te apetece nada.

En algunas tiendas vemos a las modelos, pero claro hay que calcular que si la modelo mide sobre 1,80 y le llega por la rodilla, a mí me llegará por … Todo un lío que se solucionaba con una mejor descripción del producto.

– Complementos. Más de lo mismo. Si no ponen imágenes de las modelos con el bolso y no ponen cuanto mide, cómo sabemos cómo es el bolso.

Estas son algunas características que nos gustaría que tuviesen todas las tiendas online, no sólo algunas y queremos compartáis con nosotras la vuestras, a ver si alguien nos lee y toma buena nota.

¿Qué cambiarias de las tiendas online? ¿Qué añadirías?

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24 comentarios

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Acabamos de abrir nuestra tienda on line y acabas de darme muy buenas sugerencias. No prometo que pueda cumplir con todo lo que dices pero lo voy a tener muy en cuenta.
Obviamente, nosotras no somos una empresa grande y nuestra tienda on line centra la venta sobre todo en el outlet de nuestra tienda física, pero prometo que tomo nota y me pongo las pilas.
Te dejo la dirección y te agradecería que me dejases un comentario en el blog con tus sugerencias.
Besos desde Estella.
http://www.isabelarbeloa.com

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¡muy cierto! y no solo eso,en las tiendas online de las tiendas fisicas al menos puedes hacerte una idea de como es la tela, pero en algunas virtuales luego la prenda te llega y parece de mercadillo!

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Me sumo a todos vuestras propuestas…sobre todo lo relativo a las faldas…jejjeje

http://www.nosoylola.blogspot.com

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vivaaaaaaaaaa un post sobre esto. El otro dia vi un maravilloso bolso en Zara Online blanco y negro tipo años 70, precioso, me fui corriendo con mis ahorros para comprarlo ya que veria ver si era tan bonito como en la foto, pero que sorpresa cuando me encuentro al bolso en la balda y no daba crédito, era enano, a ver como el tamaño de tu palma de la mano abierta, no llegaba ni al tamaño de un sobre de correos. Pero que decepción, lo que no entiendo es como pensé que sería grande, menudo chasco me llevé. No les cuesta nada dar el ancho x alto x fondo, es que es fundamental.
Besos, me ha encantando el post.

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yo tamiben lo he pensado siempre, la verdad tndrian que tenerlo mas en cuenta!

besitos!

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Tienes toda la razón. A mí personalmente la tienda que más me gusta y creo que contiene todo lo que has comentado es Asos, ¡¡incluso tiene vídeos de las modelos en una pasarela para que veas el movimiento de la prenda en cuestión!!. El otro día entre en la tienda on-line de Blanco y me decepcionó el hecho de ver que no había modelos, para mí eso es imprescindible.

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Estoy de acuerdo con lo de las faldas!! os dejo aqui el link de un “”SORTEO”” que estoy haciendo en el facebook de mi joyeria, es una pulsera de PERTEGAZ, para inaugurar nuestra tienda online.

http://www.facebook.com/home.php#!/photo.php?fbid=112372815511682&set=a.103488543066776.7781.100002168921568&theater

http://www.joyeriarelojeriagomez.com

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Totalmente de acuerdo con vosotras!!

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Es súper importante tener una buena tienda online que te dé todos los datos y consejos. Gracias!

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Hola, me ha encantado el vestido marinero. ¿De donde es? La verdad es que yo compro fatal por internet, la mayoría de las veces siempre he devuelto el artículo porque no me gustaba así que ya lo he dejado por imposible

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Yo aún no he tenido ningún chasco, pero te doy toda la razón. Creo que las medidas de la prenda son imprescindibles, pero en fin,…

Saludos! Irene

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La tienda online ideal es zara, pq te deja recoger en tienda sin pagar gastos y te deja devolver gratis, y de los bolsos pone las medidas, la de blanco no me fio mucho porque te deja devolver en tienda pero no te deja recoger por lo que pierdes los gastos de envio.
Y por cierto de los bolsos pone las medidas.
bsssssssssssss

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Gracias por el comentario, haremos lo posible por mejorar nuestra tienda on-line.
http://www.arruzabrown.com
besos.

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Tienes toda la razón en cuanto a los bolsos. Los veo en la web y cuando voy a la tienda el tamaño difiere mucho del que yo imaginaba!!

Me ha gustado mucho el post.
Un besito.

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Nosotras, como empresarias de tienda on line, hemos recopilado todas vuestras propuestas, y en breve notareis los cambios en la web.
Gracias por aportar una vision externa que nos ayude a mejorar en nuestro negocios 😉
un saludo!!
Sofía

http://www.trendlatitude.com

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Otro apunte, en alguna tienda online (que ahora no recuerdo cual es) te dicen la talla que lleva la modelo, a mi me parece buena idea porque si la modelo lleva una 40 y me dan ganas de darle un bocadillo, ya se que con una 42 (mi talla habitual) no tengo ni para un brazo!

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lo que has dicho me parece indispensable!!!!
luego los gastos de envio,,, muchas veces no compensa en absoluto. por eso me gusta la idea de zara de envio a tienda. si quieres que te lo lleven a casa genial, peor tener esa opción gratuita es de agradecer (y a mi me incita mucho más a comprar online)

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Gracias por vuestros comentarios.

Los aspectos que pongo a mejorar los tienen algunas tiendas online y otras no, de ahí el título de la tienda online perfecta. De todas formas son nuestras opiniones, seguro que vosotras veis otras cosas o no echais en falta lo que nosotras comentamos.

Isabel, entendemos que los pequeños y medianos comercios muchas veces no tienen medios para mostrar las prendas en modelos y cosas así, pero hay otras que son muy sencillas y útiles, me pasaré por tu blog!

MChipie, lo de las telasy su calidad no hay nada que hacer, lo único comprar en tiendas o marcas de las que ya conozcas su calidad.

No soy Lola, lo de las faldas y vestidos, yo no compro ni una online, porque después me encuentro que me quedan de cinturón más que de falda.

La reina cotilla. Zara, por lo menos ahora, pone las medidas de los bolsos en la web cuando entras para ver los detalles de la prenda, la que no lo hace es Mango, lo que me ha echado para atrás en alguna compra.

Tere. Lo que me extraña es que las grandes empresas que suelen hacer test de producto con consumidores reales no vean algunas de estas cosas.

Anónimo 10:14. Para mí Asos tiene la mejor información del producto en la web, la pena el tiempo que tarda en enviar. Lo de Blanco, están empezando, pero no poner ni modelos ni medidas de las prendas, no orienta mucho la verdad.

Salvador Bachiller, espero que os ayude con la vuestra nuestras opiniones y las de las lectoras.

Anónimo 10:57. El vestido es de Blanco, otra cosa que no compré por no saber cómo era de largo, si al final les voy a tener que dar las gracias por lo que no gasto!

Dans la mode. Yo alguno he tenido, pero con los outlets no con las tiendas más habituales.

Arantxau. Deacuerdo contigo, lo de Zara de recoger y devolver en tienda me parece lo mejor y da muchos detalles.

Arruza and Brown. Gracias, nos alegra que el post pueda ser útil.

Ana, yo creo que lo de los bolsos es algo en lo que no piensas hasta que quieres comprar uno online y dices y cómo será y ves que no hay referencia alguna. Aunque la mayoría ya lo empieza a incluir.

Anónimo 12:41. En Asos lo dicen, te dicen cuánto mide la modelo y qué talla lleva y es muy útil para saber si talla más grande o más pequeño.

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Completamente de acuerdo.
Más sugerencias (si es que no las han mencionado ya):

– Menores gastos de envio.
– Posibilidad de recogerlo en tienda. A mi me quema mucho tener que cancelar planes por estar pendiente de cuando viene el mensajero con el paquete; en ocasiones me he tenido que quedar todo el día en casa!! Prefiero poder recogerlo en tienda.
– Mismas ofertas en tienda on line que en tiendas físicas.
– Fotos con modelos/maniquis. Ya lo habeis dicho, pero es que es muuuuy importante!
– Apartado de saldos o outlet.

Un saludo

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Nuevo blog de moda:
wwwstyleistyle.blogspot.com

¿Qué os parece?

Dejad vuestro comentario.

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Espero que tomen buena nota!! 😉

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Yo,no soy mucho o mas bien nada de on-line, me gusta ir de tiendas, tocar, probarme….. toda esa parafernaria.
Como bien dices no me fio de la pantalla.
Besos Isabel

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Yo en Spf.com compro bastante y todo muy bien. La verdad es que las tiendas que no tienen shop online ya tardan porque creo que pierden bastante con las demás. La última vez que compré fueron unas Converse en Springfield y me regalaron una bolsa también así que genial. Os dejo el enlace. http://spf.com/es/convers-online

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a mi tambien me traen por la calle de la amrgura lo de las medidas los vestidos de asos me encanta pero todos me parecen cortisimos¡¡¡

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